Contáctenos

¿Ha consultado el seguimiento del pedido? Le dice al momento dónde está su paquete. Si algo no le parece correcto, escríbanos aquí.

Indique en su mensaje la dirección completa y correcta, código postal incluido. Podemos cambiarla hasta que salga su paquete, lo que ocurre en 1 a 2 días laborables desde su pedido.

Cualquier pedido que aún no haya salido puede cancelarse, con reembolso íntegro en la tarjeta que utilizó. Si ya ha salido, todavía puede devolverlo en los 30 días siguientes a la entrega.

Díganos qué producto quiere devolver y por qué. Le responderemos con sus opciones y la dirección de devolución. Por favor, espere nuestra respuesta antes de enviar nada.

Indíquenos el importe y la fecha del pago, además de cualquier correo electrónico con el que pudiera haber pedido. Le diremos exactamente a qué corresponde y, si usted no hizo el pedido, lo cancelaremos y lo reembolsaremos.

Cuéntenos qué ha fallado. Una foto del artículo y de la etiqueta del paquete nos permite enviarle un reemplazo o un reembolso de inmediato. Puede adjuntarla al responder al correo que le enviaremos.